Política de contratação e reservas:

A reserva e contratação de qualquer uma das rotas equestres incluídas neste programa implica a aceitação total destas condições gerais de contratação.

  • Levantaremos cedo para enfrentar etapas de 4/8 horas, nas quais cavalgaremos uma distância aproximada de 15 a 38 quilômetros diários, intercalando paradas a cada duas horas para refrescar, repor energias e aproveitar a região.
  • Hospedaremos nos melhores estabelecimentos hoteleiros, de acordo com o programa contratado (hotéis, pousadas, casas rurais, pazos galegos…) disponíveis nas localidades visitadas, em quarto duplo. (Quarto individual, suplemento adicional por pessoa, consultar tarifa e disponibilidade.)
  • Nossos programas Tudo Incluído ou The Luxury incluem: hospedagem com pensão completa cobrindo todas as refeições de café da manhã, almoço e jantar, com produtos de qualidade típicos da estação de cada região. Não inclui bebidas alcoólicas.
  • O programa inclui aluguel de cavalos, manutenção, disposição de arreios para os participantes com equipamentos completos para o cavalo e proteção contra frio/chuva para o cavaleiro.
  • Equipe do nosso time a cavalo acompanhará o grupo durante cada etapa.
  • Incluem-se todos os traslados necessários durante toda a programação, com veículos de apoio, caminhão de cavalos ou van disponíveis em todos os momentos para transporte de materiais, bagagens e tudo o que for necessário.
  • Cuidaremos da aquisição e carimbo da Credencial de Peregrino.
  • Seguro de Responsabilidade Civil durante todo o itinerário para cavalo e cavaleiro.
  • Equipe do nosso time a cavalo acompanhará o grupo durante cada etapa.
  • Tarifa para acompanhantes caminhando ou em veículo de apoio, consultar.
  • Rotas a cavalo de 1 a 36 dias de duração.
  • Crianças podem participar acompanhadas de um tutor e mediante autorização prévia assinada.
  • Disponibilizamos 4 métodos diferentes de programação e contratação: Tudo Incluído, The Luxury, Pernoite em Albergues e Apenas Cavalos. Consultar condições específicas de cada opção.
  • Após o término do Caminho em Santiago de Compostela, entrega das credenciais e posteriormente traslado dos participantes que necessitarem para aeroporto, estação de trem/ônibus ou qualquer outro local previamente acordado em Santiago de Compostela.
  • Reservamo-nos o direito de admissão caso consideremos que o usuário não esteja apto para realizar a atividade; sendo a equitação uma atividade de risco, requeremos experiência e conhecimento mínimo para realizar o caminho a cavalo.

Somente o cliente será responsável pelos dados fornecidos nos formulários de reserva. Projeto 7 Galicia, S.L. não se responsabiliza por quaisquer consequências decorrentes da inserção de dados falsos, incorretos ou errôneos pelo cliente.

RESERVA:

  1. PAGAMENTO DA RESERVA: Realizar o depósito requerido por pessoa para formalizar a reserva. (Depósito não reembolsável) Se por causas de força maior (catástrofe, acidente grave, condições meteorológicas adversas…) ou qualquer outra razão antes da data de início acordada e devidamente justificada, não pudermos iniciar o programa, teremos a possibilidade de adiá-lo para outras datas disponíveis e realizá-lo posteriormente.
  2. COMUNICAÇÃO: Enviar e-mail para info@ThePilgrimHorse.com ou WhatsApp para +34 691 950 576 informando o pagamento.
  3. CONFIRMAÇÃO DA RESERVA: Uma vez recebido o pagamento por pessoa, em conceito de reserva, enviaremos a confirmação formal da reserva. Este depósito será imputado ao valor final da rota a cavalo.
  4. PAGAMENTO DO SALDO REMANESCENTE: O restante do pagamento deverá ser feito antes do início da rota, com antecedência suficiente (bancos internacionais podem levar até 8 dias úteis) para que os fundos estejam refletidos em nossa conta bancária antes do início da rota. Entraremos em contato e enviaremos em até uma semana, por e-mail, toda a documentação referente à contratação com ThePilgrimHorse.

Termos e condições gerais de venda:

  1. A reserva de qualquer uma das rotas a cavalo ou pacotes combinados oferecidos pelo Projeto7Galicia, S.L., implica a aceitação total destes Termos e Condições Gerais de Venda e também da Política de Contratação e Reservas, considerando estas condições incorporadas a cada contrato sem necessidade de transcrição escrita.
  2. Qualquer informação complementar ou possível modificação será refletida nas informações específicas de cada produto, entregues ao cliente, e junto às condições gerais constituem contrato definitivo.
  3. Regulamentação jurídica aplicável ao contrato de viagem combinada e aceitação das Condições Gerais: Estas condições estão sujeitas ao Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, ao Decreto 42/2001 de 1 de fevereiro sobre agências de viagem, guias turísticos e turismo ativo, à Diretiva (UE) 2015/2302 de 25 de novembro de 2015 relativa a viagens combinadas e serviços de viagem vinculados, e à Lei 7/2011 de 27 de outubro, do turismo da Galícia.
  4. Desistência do consumidor, cessões, cancelamentos e modificações do produto:
    • O consumidor pode desistir dos produtos contratados a qualquer momento, tendo direito ao reembolso total ou parcial do valor pago como reserva, devendo indenizar o PROJETO 7 GALICIA, S.L. pelos conceitos indicados: logística prévia dos cavalos, depósitos pagos em hotéis, restaurantes e gestão dos serviços da rota contratada.
    • O cancelamento deve ser comunicado o quanto antes, por e-mail ou telefone, sendo necessária a formalização por escrito através de Documento de Desistência, datado e carimbado pelo PROJETO7GALICIA, S.L.
    • Cancelamento da rota a cavalo com mais de 15 dias de antecedência: reembolso de 100% do valor da reserva.
    • Cancelamento da rota a cavalo com menos de 15 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor da reserva.
    • Cancelamento com 10 dias ou menos: não haverá reembolso, exceto nos casos de força maior.
    • Não comparecimento no primeiro dia: não haverá reembolso.
    • Cessão da reserva: permitido a terceiros mediante solicitação por escrito com 10 dias de antecedência, desde que atendam aos mesmos requisitos do cedente.
    • Cancelamentos por força maior: despesas de gestão e cancelamento serão de responsabilidade do usuário, salvo se a situação for imprevisível ou inevitável.
    • Modificações: com aviso prévio de 30 dias e acordo com PROJETO7GALICIA S.L., alterações de data sem penalidade.
    • Reembolsos: qualquer reembolso será formalizado através do PROJETO7GALICIA S.L., sem devolução por serviços não utilizados voluntariamente pelo consumidor. Não há reembolso em casos de ofertas “não reembolsáveis”, fora dos prazos de cancelamento ou modificação, ausência de documentação obrigatória, não comparecimento, abandono voluntário, comportamento inadequado ou situações causadas pelo usuário alheias ao PROJETO7GALICIA S.L.